Die E-Commerce Trends 2022

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Die E-Commerce Trends 2022

Die Pandemie hat viele Menschen zu regelmäßigen Online-Shopper*innen gemacht, die es zuvor nicht waren. Wer Kund*innen langfristig an sich binden möchte, muss auf der Höhe der Zeit sein: Händler*innen müssen in ihrem Shop die bestmögliche Customer Experience bieten. Es reicht allerdings nicht, dies nur einmal zu tun, das Einkaufserlebnis muss auch beim zweiten, beim dritten und siebenundvierzigsten Einkauf erstklassig sein. Weil die Anforderungen im E-Commerce aber so agil sind, müssen Händler*innen permanent hinterfragen, ob ihr Angebot den aktuellen Stand der Kundenerwartungen erfüllt. Ein guter Online-Shop verändert sich kontinuierlich.

Damit Ihr wisst, wie Ihr auch im Jahr 2022 für zufriedene Kunden sorgt, haben wir dieses Whitepaper zusammengestellt. Darin beleuchten wir die wichtigsten Trends im E-Commerce im Jahr 2022. Ob Mobile Commerce, biometrische Payments, Nachhaltigkeit und eine B2B- und B2C-Experience, die immer mehr verschmelzen – wir sagen Euch, worauf es dieses Jahr ankommt.

Euch erwarten:

  • Die 7 Top Trends im E-Commerce für 2022
  • Erkenntnisse aus unserer Befragung von rund 10.000 Kund*innen
  • Tipps, wie Ihr eine unverwechselbare Customer und Product Experience schafft
Die E-Commerce-Trends für das Jahr 2022

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