Erfahren Sie, wie die Magento E-Commerce Plattform Ihr Online-Business voranbringen kann und Ihnen alles bietet, was Sie für das Customer Experience Management benötigen.


Magento Talk Serie

Wer:

Lernen Sie Adobe und Magento Solutions Partner kennen, die bereits komplette End-to-End Experience Solutions erfolgreich implementiert haben.

Was:

Lassen Sie sich von Best Practices und Use Cases inspirieren. Die Magento Talk Serie wird Sie nicht mit der Powerpoint-Methode an den Schreibtisch fesseln. Hören Sie zu, während Sie sich einen Kaffee holen, mit dem Hund spazieren gehen oder sogar die Wäsche zusammenlegen.

Wann:

Jeden Dienstag um 11.00 Uhr CET.
Dauer: 30 Minuten

Wo:

Hier können Sie sich für aktuelle Magento Talks anmelden und frühere Aufzeichnungen anhören.

Warum:

Erfahren Sie, wie die Magento E-Commerce Plattform Ihr Online-Business voranbringen kann und Ihnen alles bietet, was Sie für das Customer Experience Management benötigen.

Wie:

Einfach registrieren, einloggen und zuhören.

Einführung in die Magento Talk Serie

Die Welt des Handels ist komplex, aber die Erfahrungen der Kunden sollten es nicht sein. Doch nicht alle aktuellen Commerce-Lösungen am Markt haben den gesamten End-to-End-Geschäftsprozess von der Werbung bis zum Post-Purchase im Griff. Handelsunternehmen benötigen eine agile und integrierte Plattform, um über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg ein konsistentes und überzeugendes Kundenerlebnis bieten zu können. Umso wichtiger, als für den Anteil des Handelsvolumens hohe Wachstumsraten im Jahr 2020 von bis zu 30% prognostiziert werden. Unsere wöchentlichen Magento Talks zeigen Ihnen, wie dies möglich ist.

Unsere Themen:

  •     Customer Experience Management für B2B und B2C
  •     Skalierung und Internationalisierung
  •     Innovative Technologien
  •     Best Practices und Use Cases


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Mehr Umsatz durch Automatisierung: Marketing Automation im E-Commerce

In Zeiten von steigendem Wettbewerb im Online-Handel wird eine individuelle und zielgerichtete Ansprache von Kunden immer wichtiger. Eine Marketing Automation-Plattform kann die ideale Lösung darstellen, um die Abschlussrate im Shop deutlich zu erhöhen und somit mehr Umsatz aus dem bestehenden Traffic zu erzeugen. Da die dotdigital Engagement Cloud nativ in Magento integriert ist, funktioniert die Einrichtung zudem schnell und unkompliziert. Im Webinar erklären wir die Funktionsweise und Best Practices von Marketing Automation im E-Commerce und zeigen, wie die Anbindung mit Magento in der Praxis funktioniert.

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Datum & Uhrzeit:

1. Dezember, 11.00 Uhr

Dauer:

30 Minuten

Expertin:

Sebastian Schneider, Senior Performance Manager bei creativestyle GmbH

Julia Neuhold, Product Marketing Manager bei dotdigital

Live Demo: So funktioniert Magento Commerce für B2B

Für B2B-Unternehmen gibt es vielschichtige Gründe sicherzustellen, dass ihre E-Commerce-Website erstklassig ist. Welche Funktionalitäten Magento Commerce bietet, um B2B-E-Commerce-Websites für verschiedene Marken, Vertriebspartner oder Großkunden zu verwalten und welche Vorteile sich dadurch ergeben, erfahren Sie in einer Magento Commerce live Demo für B2B.

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Expertin:

Melissa Fröhlich,
Solutions Consultant, Adobe

Online Geschichten erzählen mit Web Stories - powered by Adobe Experience Manager

Es ist heute mehr denn je wichtig, echte Experience für Kunden zu schaffen - und zwar sowohl offline als auch online. Dazu gehören Geschichten über Marken, Produkte und Dienstleistungen, um sie noch "lebendiger" und greifbarer zu machen. Eine neue Art, Geschichten online zu erzählen, sind die so genannten Web Stories, die eine höchst ansprechende Produktplatzierung ermöglichen und die Nutzer durch Personalisierung und Targeting einbinden.

Der Vortrag von Stefan Regniet, Head of Content Management bei unserem Solution Partner TechDivision, gibt Einblicke in die Möglichkeiten und Vorteile dieser neuen Form des digitalen Geschichtenerzählens, zeigt, wie Web-Stories generell umgesetzt werden können und demonstriert anhand eines realen Beispiels die Umsetzung mit Werkzeugen aus der Adobe Experience Cloud.

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Referenten:

Stefan Regniet,
Head of Content Management, TechDivision

Konsistentes Trustbuilding entlang der gesamten B2B Customer Journey - wie Bewegtbild von der Kampagne bis auf die eigene Webseite intelligent genutzt werden kann.

Wie schafft man es im B2B durchzudringen und die eigenen Werte beim potenziellen Kunden zu platzieren? Einen möglichen Weg in der Customer Experience aufzufallen und mehr Information in kompakterer Zeit zu vermitteln, bietet das Thema Bewegtbild. Dass dies nicht ausschließlich mit YouTube verbunden sein muss, zeigt das Beispiel von Smurfit Kappa. Der börsennotierte Verpackungsprofi setzt in seiner E-Commerce Strategie konsequent auf das Thema Animation und Video - von der CGI-animierten Kampagne bis zum Real-Film. In dieser Session, die wir auf der Adobe Experience Makers EMEA aufgezeichnet haben, zeigen Florian Kühne und Philip Günther auf, wo die Awareness-Kampagne beginnt und wie sie sich bis in die Kaufentscheidung auf der Adobe Magento Plattform verlängert.

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Referenten:

Florian Kühne,
Manager Digital Marketing & Communication DACH, Smurfit Kappa

Philip Günther,
Geschäftsführer & Inhaber, Lemundo

User Experience: Entmystifizierung von Artificial Intelligence

Hast du dich auch schon immer gefragt, warum Alexa deinen Lieblings-Radiosender besser kennt, als dein Partner?! Konkrete Beispiele wie diese finden sich immer öfter in unserem Alltag, immer häufiger aber auch in unserem Berufsleben. Wir verlassen uns heute auf Systeme und Technologien, die noch vor 10 oder 20 Jahren, wenn überhaupt, in einer alten Folge von StarTrek zu finden waren, aber bestimmt nicht in unseren Küchen. Doch wie schaffen Alexa und Co. das und wie werden sich unsere Leben mit künstlicher Intelligenz weiterentwickeln? In diesem Vortrag, den wir auf dem ECC Forum 2020 aufgenommen haben, werfen wir zusammen nicht nur einen kurzen Blick hinter die Kulisse der künstlichen Intelligenz, sondern werden auch beweisen, dass Menschen weitaus intelligenter sind und bleiben werden – ganz egal, wie oft Alexa dein Lieblingslied spielt!

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Experten:

Melissa Fröhlich,
Solutions Consultant, Adobe

E-Commerce on steroids

Wie und warum ausgerechnet ein Flughafen 60.000 Produkte von 40 Händlern verkauft

An Flughäfen werden Flugzeuge und Passagiere abgefertigt, und wenn genug Zeit ist, gibt’s vor dem Boarding noch einen Kaffee und ein Sandwich, vielleicht auch eine Kuckucksuhr als Souvenir.

Oder? Von wegen! Der Druck, ein vielfältiges Angebot aller Händler eines Standorts auf einer umfangreichen, skalierbaren E-Commerce-Plattform zu digitalisieren, macht weder vor Flughäfen, noch vor Kaufhäusern oder der berühmten innerstädtischen Einkaufsstraße halt. In diesem Magento Talk erfahren Sie von unserem Solution Partner AOE anhand konkreter Beispiele, wie eine hoch skalierte E-Commerce-Plattform entsteht, die sich smart mit anderen Systemen wie z.B. Adobe AEM vernetzen lässt und wie Kunden davon profitieren können.

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Experten:

Daniel Haller,
Projektleiter & Consultant – AOE

Hier finden Sie die Aufzeichnungen der Magento Talks

Schrittweise Digitalisierung beim Schweizer E-Bike-Pionier FLYER


Um seinen Fachhändlern einen State-of-the-art Onlineshop zu bieten, hat der Schweizer E-Bike-Pionier FLYER eine B2B Magento-Plattform etabliert. Damit sollte der e-Shop benutzerfreundlicher und die Prozesse stärker automatisiert werden. Erfahren Sie in diesem Magento Talk, wie die neue E-Commerce-Plattform in die bestehende IT-Infrastruktur integriert wurde, um automatisierte Prozesse abzubilden und neben einer adäquaten Markenpräsentation auch die Integration einer Bestellmöglichkeit für konfigurierbare E-Bikes umgesetzt wurde.

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Regalraum: Ein Shop-Relaunch in Zeiten von Corona und was wir daraus lernen


Bei Regalraum handelt es sich um einen Online-Pure-Player für Regale und Regalsysteme. Das Unternehmen ist in den letzten Jahren massiv gewachsen und gehört inzwischen zu den führenden Adressen für Regale im deutschsprachigen Raum. Durch einen Relaunch des Webshops im Februar 2020 sollte ein solides Fundament für die zukünftige Weiterentwicklung geschaffen werden und die Erfahrungen und Feedbacks der letzten Jahren in die neue E-Commerce Plattform einfließen. Dann kam Corona und einiges wurde anders - aber nicht unbedingt schlechter. Im Vortrag, den wir auf dem ECC-Forum am 22. September aufgezeichnet haben, werden einige Insights in das Projekt sowie Best Practices und Erfahrungen aus der Zeit vor aber auch mit Corona vermittelt.

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Web Stories - Ein perfekter Ansatz für Digitales Storytelling


Heutzutage gilt es mehr denn je, echte Erlebnisse zu kreieren - sowohl offline als auch online. Dazu gehören auch Geschichten zu Produkten und Dienstleistungen, die diese noch "lebendiger" und greifbarer werden lassen. Ein neuer Weg, Geschichten online zu erzählen, sind sogenannte Web Stories.

Dieser Talk gibt erste Einblicke in Möglichkeiten und Vorteile dieser neuen Form des digitalen Storytellings, zeigt wie man Web Stories generell umsetzen kann und demonstriert anhand eines konkreten Kundenbeispiels die Umsetzung mit Tools der Adobe Experience Cloud.

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Die eigenen Stärken stärken – Digitale Beratung mit Magento Commerce

Wie schaffe ich es, meine Stärken als stationärer Händler in die digitale Welt zu übertragen? In diesem Magento Talk zeigt Ihnen unser Solution Partner Tudock anhand eines Erfolgsbeispiels, wie die Transformation von Offline zu Online mit Magento Commerce gelingen kann. Sie erfahren, warum dies wichtig ist und wie mit der Erweiterung der Standard-Funktionalität von Magento Commerce die Offline-Säulen Beratung und Service wichtiger Bestandteil der digitalen Plattform werden.

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Magento 2.4 – Jedes online-Erlebnis wird kaufbar

Wie auch immer die geschäftlichen Anforderungen aussehen: Magento Commerce 2.4 bietet Ihnen dafür die notwendige Flexibilität. Durch die umfassende Mandantenfähigkeit von Magento Commerce lassen sich mit einer Lösung unterschiedlichste Sites für einzelne Länder, Segmente oder Sprachen genauso realisieren wie hybride Geschäftsmodelle für B2B und B2C oder auch eine „verlängerte Ladentheke“. Adobe Commerce Cloud verbindet Magento Commerce mit Adobe Experience Cloud und schafft so eine End-to-End-Plattform zur Verwaltung, Personalisierung und Optimierung von Commerce-Erlebnissen über alle Touchpoints hinweg.

In dieser Session zeigen wir, wie gut konzipierte, personalisierte und konsistente Einkaufserlebnisse mit Magento 2.4 realisiert werden können, die Kunden jedes Mal auf´s Neue begeistern werden.

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Wie Daten von heute das Businessmodell von morgen bestimmen

Marktveränderung bedeutet vor allem einen Wandel des Nutzerverhaltens, das es zu entschlüsseln gilt.

Daten sind im digitalen Business wichtig, aber nicht immer richtig bzw. kontextbezogen genutzt und nicht selten nachlässig behandelt. Dabei bestimmen die Daten von heute das Geschäft von morgen. Glauben Sie nicht? Covid-19 hat bewiesen, wie schnell sich Märkte tatsächlich ändern können und wie wenig Unternehmen tatsächlich über ihre Kunden wissen.

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