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Este livro compartilha considerações e dicas importantes para ajudá-lo entender como sistemas de gerenciamento de pedidos possibilitam o comércio omnichannel de modo a:

  • Capturar compradores multicanal
  • Ativar e otimizar o atendimento
  • Aumentar a receita e garantir preços consistentes
  • E muito mais...
"Os compradores, na verdade, não enxergam o canal. O que eles querem é uma experiência unificada, sem discrepâncias nem desalinhamentos entre os produtos, preços e serviços, em todos os canais, qualquer que seja o caminho percorrido através deles. E essa experiência de marca não termina no pagamento, mas inclui como e quando a compra é entregue."
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